Le comité exécutif de la Ville de Québec a approuvé la nomination de deux nouveaux membres et le renouvellement du mandat de sept commissaires au Bureau de l’ombudsman pour une période de trois ans. (…) Ouvert depuis 2004, le Bureau de l’ombudsman entend les plaintes des citoyennes et citoyens qui s’estiment lésés par leur administration municipale et qui ont épuisé leurs recours administratifs. Il s’agit donc d’une une instance de dernier recours. Le rôle du Bureau s’apparente à celui qui tient le Protecteur du citoyen à l’échelle du Québec